Конфликты в профессиональной деятельности медицинских организаций

1. Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется несогласованностью целей и действий, неосуществляемостью решений, которые ставят под вопрос достижение целей организацией

1) конфликтность;
2) бессубъектность;
3) сговор;
4) неуправляемость;+
5) рассеивание целей.

2. Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется наличием сговора работников организации для использования ее ресурсов в собственных целях, но в ущерб целям самой этой организации

1) бессубъектность;
2) сговор;+
3) преобладание личных отношений;
4) неуправляемость;
5) конфликтность.

3. Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает потому, что сотрудники либо не могут, либо не хотят делать что-то за пределами минимально предписанного действия

1) конфликтность;
2) преобладание личных отношений;
3) неуправляемость;
4) бессубъектность;+
5) сговор.

4. Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает при включении в организацию родственных, дружеских отношений, когда руководитель вынужден принимать во внимание не только соображения дела, но и привходящие сантименты

1) конфликтность;
2) преобладание личных отношений;+
3) неуправляемость;
4) сговор;
5) бессубъектность.

5. Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, при котором происходит борьба до победы одной стороны над другой

1) диалог;
2) беседа;
3) совещание;
4) полемика;+
5) дискуссия.

6. Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, который подразумевает заинтересованность каждого в привлечении другого на свою сторону, характеризующийся стремлением убедить в своей правоте

1) диалог;
2) беседа;
3) полемика;
4) рассказ;
5) дискуссия.+

7. Укажите компонент конфликта, который представляет собой субъект (лицо, группа, организация), придерживающийся противоположной точки зрения по отношению к основной, исходной или непосредственно вашей

1) участник;
2) оппонент;+
3) инцидент;
4) объект конфликта;
5) конфликтная ситуация.

8. К видам конфликтов в организации по длительности относится

1) перманентные;+
2) длительные;
3) пролонгированные;
4) затянутые;
5) разовые.

9. Укажите компонент конфликта, который представляет собой действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующее обострение противоречия и начало борьбы между ними

1) оппонент;
2) инцидент;+
3) конфликтная ситуация;
4) объект конфликта;
5) участник.

10. Укажите компонент конфликта, который представляет собой ситуацию скрытого или открытого противоборства двух или нескольких сторон-участников, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения значимой проблемы

1) инцидент;
2) объект конфликта;
3) оппонент;
4) конфликтная ситуация;+
5) участник.

11. Укажите тактику медиации, при которой посредник стремится больше времени вести переговоры с участием обеих сторон, при этом основной упор делается на принятие компромиссных решений

1) сделка;+
2) тактика поочередного выслушивания;
3) директивное воздействие;
4) челночная дипломатия;
5) давление на оппонента.

12. Объемом противоречий в организации, который реализуется, преимущественно, на субъективном (межличностном) уровне и приводит к смерти организации является

1) патологическая конфликтность;+
2) патологическая конфликтогенность;
3) нормированная конфликтность;
4) патологическое строение;
5) нормативная конфликтность.

13. Целевая, иерархическая и управляемая общность — это

1) структура;
2) группа;
3) цивилизация;
4) организация;+
5) общество.

14. Укажите стиль решения конфликта, при котором каждая сторона принимает собственные варианты решения, отличающиеся от изначальных двух

1) избегание;
2) одностороннее подавление;
3) приспособление;
4) компромисс;
5) интеграция.+

15. Укажите стиль решения конфликта, при котором одна из его сторон пытается войти в положение другой

1) избегание;
2) сотрудничество;
3) соперничество;
4) приспособление;+
5) компромисс.

16. Патологией в отношениях выступает

1) рассеивание целей;+
2) автократия подразделений;
3) интеграция взаимодействия;
4) открытость процесса;
5) рассогласованность в отношениях.

17. Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия длительности конфликта

1) краткосрочные, хронические;+
2) простые, сложные;
3) системные, структурные;
4) реальные, нереальные;
5) внутриличностные, межличностные.

18. Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия масштабности распространения

1) простые, сложные;
2) краткосрочные, хронические;
3) системные, структурные;+
4) внутриличностные, межличностные;
5) реальные, нереальные.

19. Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия предмета конфликта

1) краткосрочные, хронические;
2) реальные, нереальные;+
3) системные, структурные;
4) внутриличностные, межличностные;
5) простые, сложные.

20. К видам конфликтов в организации по масштабам распространения относится

1) масштабные;
2) перманентные;
3) немасштабные;
4) динамические;
5) локальные.+

21. Укажите действие медиатора, которое приводит к возникновению единого видения проблемы, понимание взаимовыгодности совместного решения спора между сторонами конфликта

1) анализ факторов, выявление проблемы;+
2) ограничение действий участников;
3) поиск альтернатив;
4) презентация участников;
5) разработка вариантов решения.

22. Укажите количество этапов управления конфликтами

1) 4;
2) 5;+
3) 3;
4) 2;
5) 6.

23. Укажите тактику медиации, при которой акцентируется внимание на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу

1) тактика поочередного выслушивания;
2) директивное воздействие;+
3) сделка;
4) челночная дипломатия;
5) давление на оппонента.

24. Компонентом структуры конфликта является

1) индивид;
2) ситуация;
3) прогноз;
4) копинг-стратегии;
5) инцидент.+

25. Стратегия решения конфликта, в которой одна из сторон стремится принять нейтральное или не включенное положение

1) сотрудничество;
2) компромисс;
3) соперничество;
4) избегание;+
5) приспособление.

26. Укажите стадию развития конфликта, при которой происходит постепенное наращивание конфликтной ситуации

1) эскалация;+
2) инцидент;
3) завершение конфликта;
4) кульминация;
5) постконфликтная ситуация.

27. Укажите стадию развития конфликта, при которой кризис в работе системы приводит к необходимости разрешения возникшего конфликта

1) инцидент;
2) предконфликтная ситуация;
3) кульминация;+
4) эскалация;
5) постконфликтная ситуация.

28. Способом обработки информации по конфликту является продуктивным

1) прогностический критерий;
2) рационализирующий критерий;
3) критерий индивидуализации;
4) критерий отношений;
5) таксономический критерий.+

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *